AI×RPAで業務時間は劇的に削減できる
AIとRPAを組み合わせることで、従来の単純作業を自動化し、数時間かかる業務を数分に短縮可能です。
人間が創造的な仕事に集中できる環境を整えることは、経営の持続可能性を高める鍵となります。
本記事では、1〜2時間の作業を1分に短縮した事例を交え、技術活用の可能性を解説します。
RPAとは何か?
まずRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)とは、
一言で言えば、「パソコン上で行う定型業務を、あらかじめ決められた手順通りに自動実行する仕組み」のことです。
物理的なロボットが工場で組み立て作業をするように、RPAはソフトウエアのロボットが画面上のボタンをクリックしたり、文字を入力したりします。
- 得意なこと: データの転記、定型メールの送信、決まったルールのチェック
- 苦手なこと: 「いい感じに判断して」といった曖昧な指示、予期せぬエラーへの対応
この「手順通りに動く」RPAに、「自ら判断する」AIを組み合わせることで、
これまで人間にしかできなかった複雑な業務まで自動化が可能になります。
このコラム記事では、AI×RPAを活用した事例を紹介します。
人間を「ロボット」にする、単純作業の罠
- 請求書の情報を、会計システムに一件ずつ手で入力する。
- Webサイトから、顧客リストを、Excelに一件ずつコピペする。
- 毎朝、売上データを集計し、関係者にメールで報告する。
こうした、パソコンを使った単純な繰り返し作業。
私たちは、知らず知らずのうちに、多くの時間を、こうした「ロボットでもできる仕事」に、費やしてしまっています。
ある調査によれば、一般的なオフィスワーカーは、実に業務時間の3分の1を、こうした単純作業に費やしているとも言われています。

これは、人間という、創造性豊かな資源の、あまりにも大きな無駄遣いではないでしょうか。
「RPA」と「AI」という、最強のコンビ
この問題を解決する技術として、今、注目を集めているのが、「RPA(Robotic Process Automation)」です。
RPAは、パソコン上の定型的な作業を、人間の代わりに自動で実行してくれる、ソフトウェアのロボットです。
そして、このRPAと、AIを組み合わせることで、その可能性は、無限に広がります。
例えば、ある企業では、紙の請求書をスキャンして、その内容をAIが読み取り、RPAが会計システムに自動で入力するという仕組みを構築しました。
その結果、これまで1〜2時間かかっていた作業が、わずか1分で完了するようになったのです。

人間は、もっと「人間らしい」仕事をするべきだ
この物語は、AIとRPAという技術が、私たち人間を、退屈な単純作業から解放し、もっと創造的で、人間らしい仕事に集中させてくれる、未来の可能性を示しています。
この記事では、AIとRPAを組み合わせた業務自動化についてご紹介しました。
デジタルツールの導入やAIの活用は、あくまで選択肢の一つです。
まずは、ご自身の事業において「どのような業務に時間がかかっているか」
「その時間を何に使いたいか」を整理してみることから始めてみてはいかがでしょうか。
私たちは、地域を良くしたいと願う皆様の挑戦を、中立的な立場からサポートし、情報提供を行う非営利の支援組織です。
デジタル技術の活用を通じて、持続可能な経営や活動を実現するためのヒントを、一緒に考えさせていただきます。どうぞお気軽にご相談ください。
出典
本記事は、以下の公開事例を参考に作成しております。
出典:UiPath株式会社 導入事例:AI OCRとRPAの連携による請求書処理の自動化

